Las universidades del mundo, como consecuencia de la Pandemia del COVID-19, han debido enfrentar nuevos desafíos. Entre ellos, la virtualización de sus procesos formativos y de los servicios esenciales para sostener los proyectos educativos. En este escenario, la Universidad de Los Lagos ha podido sostener su proyecto educacional, como consecuencia de una rápida adaptación hacia la virtualización de su docencia. Sin embargo, este proceso permitió visualizar importantes áreas de mejora de los servicios educativos que la institución entrega a sus estudiantes. Una de estas áreas que debe ser actualizada es el Sistema de Bibliotecas y los recursos de información que la institución produce, adquiere, almacena y facilita a su comunidad, ya que ésta contempla un fuerte componente de presencia física: las salas de lectura de sus bibliotecas, las bibliografías básicas existentes en formato papel, los recursos electrónicos como computadores, tablet, etc. Todos estos recursos han tenido que ser remplazados por recursos en formato digital, susceptibles de ser vinculados desde las plataformas de “e-learning” configuradas por la Universidad para enfrentar la actual realidad.
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